Помощь покупателю
Спецпредложения
Комплект постельного белья ROSEBELLA (Розебелла)

Комплект постельного белья ROSEBELLA (Розебелла)

Сатин. Размер евро. Цвет - черный.

4 305 руб.
Комплект постельного белья STRAWBERRY (Клубника)

Комплект постельного белья STRAWBERRY (Клубника)

Сатин. Размеры: 1.5сп, евро.

от 2 870 руб.
Новинки
Комплект постельного белья Foglia (Лист)

Комплект постельного белья Foglia (Лист)

Элитное постельное белье из 100% хлопка (твила) с вышивкой. Размеры: 2спальный, евро, семейный.

от 7 880 руб.
Дизайнерское детское постельное белье Принцесса

Дизайнерское детское постельное белье Принцесса

Ограниченная серия комплектов - детское постельное бельё. 100% хлопок. Россия Размер 1,5сп (150х220).

5 490 руб.
Хиты продаж
ортопедическая подушка PORTOGALLO_bioaloe (Портогалло_алоэ)

ортопедическая подушка PORTOGALLO_bioaloe (Портогалло_алоэ)

размер 60 х 40 х 12 см; бесплатная доставка Подходит для классических наволочек 50х70 см Производство Италия.

3 681 руб.
Подушка пуховая Дольче - экстра

Подушка пуховая Дольче - экстра

Подушка из гусиного пуха категории экстра. Производство Россия. Размеры 70х70, 50х70.

от 2 080 руб.
Одеяло Belashoff Silver 875 (Серебро 875)

Одеяло Belashoff Silver 875 (Серебро 875)

Облегающее одеяло с кассетами разного размера из серого гусиного пуха и пера.Размеры 140х205, 172х205, 200х220

от 7 185 руб.
Подушка пуховая Дольче - люкс

Подушка пуховая Дольче - люкс

Подушка из гусиного пуха высшей категории - люкс. Производство Россия. Размеры 70х70, 50х70

от 2 980 руб.
Кот деловой

Кот деловой

23 февраля. Антистрессовая игрушка "Кот деловой", размер 26x40 см Скидки на опт!!!

680 руб.

Помощь покупателю

В этом разделе Вы можете найти ответы на многие вопросы, касающиеся работы нашего сайта. Если Вы не нашли интересующей Вас информации, то можете отправить нам запрос с помощью формы обратной связи.

Для чего нужна кнопка "Повторить заказ" в разделе "Мои заказы"?

С помощью этой кнопки клиент может поместить в корзину все товары из любого ранее оформленного заказа.

Как объединить два или несколько заказов в один?

Объединение нескольких заказов в один, к сожалению, технически невозможно.

В крайнем случае, можно аннулировать оформленные заказы и оформить новый с общим составом.

Можно ли изменить адрес доставки оформленного заказа?

В оформленном заказе изменение адреса невозможно.

В крайнем случае, можно в личном кабинете выбрать заказ, для которого хотите изменить адрес, нажать ссылку Повторить заказ и указать другой адрес доставки, а старый заказ отменить.

Как аннулировать заказ или отдельный товар из заказа?

Чтобы аннулировать заказ или товар из заказа:

  • Зайдите в раздел Мои заказы;
  • Найдите нужный заказ;
  • Нажмите на ссылку Отменить заказ.

Примечание: отменить заказ можно только до того, как он оплачен.

Как узнать о состоянии заказа?

Покупатель может отследить состояние заказа непосредственно на сайте интернет-магазина в Персональном кабинете. Кроме этого он получает уведомления по электронной почте при оформлении заказа, его оплате и передаче заказа в службу доставки.

В случае возникновения вопросов клиент всегда может обратиться в службу по работе с клиентами по телефону и получить полную информацию о состоянии заказа.

Как возвратить товар или предъявить претензию?

Клиент вправе отказаться от заказанного товара надлежащего качества в любое время до его получения, а после получения - в течение 7 дней, не считая дня покупки. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Если покупатель отказывается от товара, то интернет-магазин возвращает ему стоимость возвращаемого товара, за исключением расходов продавца на доставку товара от клиента до интернет-магазина.

Клиент может возвратить товар ненадлежащего качества изготовителю или продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока или срока годности. Клиент также вправе потребовать замены товара ненадлежащего качества либо устранения обнаруженных недостатков.

Возврат средств в обоих случаях производится не позднее чем через 10 дней с даты получения продавцом письменного заявления клиента о возврате товара.

У меня есть купон на скидку. Как мне им воспользоваться?

Купон скидок позволяет получить персональную скидку на товар. Для этого при оформлении заказа в разделе Моя корзина укажите код купона скидки в специальном поле.